Categories

A sample text widget

Etiam pulvinar consectetur dolor sed malesuada. Ut convallis euismod dolor nec pretium. Nunc ut tristique massa.

Nam sodales mi vitae dolor ullamcorper et vulputate enim accumsan. Morbi orci magna, tincidunt vitae molestie nec, molestie at mi. Nulla nulla lorem, suscipit in posuere in, interdum non magna.

Анализ данных и подготовка отчётов и презентаций

Часто происходит ситуация, когда руководитель предприятия нуждается в определённой информации для принятия важного решения. При этом предприятие каждый день накапливает новые данные о своей текущей деятельности: продажи, клиенты и пр. В “сыром” необработанном виде такие данные не представляют ценности для руководителя. Мы предлагаем провести аналитическую обработку ваших данных с целью получить из них ту информацию, которая нужна для принятия важного решения.

Как работает анализ данных

Как анализ данных позволяет узнавать руководителю такую информацию, о которой раньше не было известно, и прогнозировать, что произойдёт в будущем? Подход, который позволяет это делать, называется моделирование. Моделирование – это процесс построения модели, основанной на данных из уже известных ситуаций и последующий перенос это модели на те ситуации, знаний о которых ещё нет. Методика моделирования известна уже многие столетия, но только в последние десятилетия стали доступны цифровые устройства для сбора и хранения большого количества данных, а вычислительной мощности компьютеров стало достаточно для моделирования прямо на этих данных.

Пример из сферы телекоммуникаций

В качестве простого примера построения модели возьмём ситуацию из деятельности директора по маркетингу телекоммуникационной компании. Директор хочет сконцентрировать усилия на сегменте клиентов, которые могут стать наиболее активными пользователями услуг дальней связи. Директору доступно огромное количество информации о клиентах его компании, но определить, какими характеристиками отличаются наиболее прибыльные из них очень трудно, т.к. данных слишком много. Применив методы анализа к базе данных клиентов, содержащей информацию о возрасте, поле, истории платежей, адресе, потребляемых услугах, директор может может определить характеристики тех потребителей, которые пользуются междугородней связью наиболее часто. Например, директор может выяснить, что лучшими клиентами являются незамужние женщины возрастом от 32 до 44 лет. Получив такие данные, директор сможет скоординировать маркетинговую политику соответствующим образом.

Что даёт анализ данных для бизнеса

Анализ данных (data mining) используется во многих отраслях: розничная торговля, финансовый сектор, здравоохранение. Анализ данных позволяет выявить значимые факты, взаимосвязи, тенденции, исключения и аномалии, которые иначе останутся незамеченными.

Для бизнеса анализ данных даёт возможность найти в сырых данных такие закономерности, знание которых позволяет руководителю быть более уверенным при принятии решений. Анализ данных позволяет выявлять тренды продаж, разрабатывать более эффективные маркетинговые кампании, точно предсказывать лояльность потребителей. Анализ данных используется для следующих прикладных задач:

  • сегментация рынка – идентификация общих черт клиентов, которые покупают у вашей компани одни и те же продукты;
  • уход клиентов – прогнозирование того, кто из клиентов уйдёт от вашей компании к конкуренту;
  • обнаружение мошенничества – определение транзакций, которые, скорее всего, являются подложными;
  • прямой маркетинг – определение того, какие материалы должны быть помещены в почтовую рассылку для максимизации отклика;
  • анализ потребительской корзины – понимание того, какие товары или услуги часто приобретаются вместе;
  • анализ тенденций – оценка различий между типичными покупателями прошлого и текущего месяцев.

Алгоритм работы по обеспечению руководителя информацией

  1. Определение проблемы, стоящей перед руководителем.
  2. Определение возможных вариантов решения проблемы.
  3. Определение информации, которая нужна руководителю для принятия решения.
  4. Определение данных, на основании которых может быть получена необходимая информация.
  5. Обработка и анализ данных.
  6. Подготовка отчёта с информацией.

Первые четыре шага в этом алгоритме мы готовы выполнить бесплатно.

Наши клиенты по обработке данных