Матрунич Консалтинг

Анализ данных, визуализация, маркетинговые исследования, язык R

Tag: web

Как выбрать и зарегистрировать имя для сайта

Как работает система имен DNS

Любой компьютер или другое цифровое устройство при подключении к Интернету получает уникальный адрес. Нам, обычным пользователям, привычен адрес в виде доменного имени, например, matrunich.com. Но для самих компьютеров и серверов родным является цифровой адрес IP (Internet Protocol), который (в 4-й версии) состоит из четырёх чисел от 0 до 255. Для matrunich.com таким адресом является 192.185.41.207. Естественно, запомнить адрес matrunich.com человеку проще, чем набор из четырёх чисел (более того, в IP версии 6, которая постепенно приходит на смену IP версии 4, набор чисел будет на несколько порядков больше).

Именно для удобства пользователей ещё на заре становления Интернета было предложено ввести возможность создавать для серверов, в дополнение к числовым адресам, легко запоминаемые имена. Сейчас эта система называется DNS – Domain Name System – система имён доменов. Слово domain на русский можно перевести как зона, область или более исторично: удел, владение, царство. Первая версия DNS появилась в 1983 году.

Далеко не каждый компьютер и не каждое цифоровое устройство обладают именем в DNS. Смысл регистрировать DNS-имя есть только для тех компьютеров и устройств, к которым будут постоянно обращаться пользователи с других компьютеров. Другими словами, вы можете зарегистрировать доменное имя и для своего смартфона, офисного или домашнего компьютера или роутера, но обычно в этом нет необходимости. [expand title=”Хотя, что-то в этом есть: сделать адрес в духе http://телефонматрунича.рф и запустить на своём телефоне маленький сайтик :)” targtag=”small”]Дополнительно для такого эксперимента по запуску сайта на своём телефоне мне придётся заплатить своему сотовому оператору, чтобы моему телефону выделили статический, т.е. постоянный, IP-адрес, платить за Интернет-трафик, который будут генерировать посетители сайтика, установить на телефон программу веб-сервера и постоянно держать её запущенной, чтобы сайтик был доступен круглосуточно. В итоге, вряд ли посетители сайта будут очень довольны, т.к. всё равно сайт будет достаточно медленным и не всегда доступным (например, когда телефон будет находится вне зоны покрытия). Для сайта проще зарегистрировать обычный, но дешёвый и надёжный веб-хостинг[/expand]

Схематично DNS – это таблица, в первой колонке которой записаны зарегистрированные доменные имена, а во второй – соответствующие этим именам IP-адреса. Когда пользователь набирает в браузере адрес matrunich.com, программа обращается к DNS-серверу и передаёт ему имя сайта. DNS-сервер ищёт в своей таблице такое имя и в ответе браузеру передаёт IP-адрес сайта. Далее браузер на полученный IP-адрес делает запрос: мол, пришлите мне вашу заглавную страницу. И так понеслось взаимодействие далее уже не на уровне DNS-имени, а с помощью IP-адресов.

Поскольку доменных имён очень много (например, в мае 2013 года общее количество имён оценивалось в 252 миллиона), а DNS-серверы есть как минимум у каждого Интернет-провайдера, то синхронизация такой мега-таблицы (вернее иерархической системы таблиц) между серверами происходит не сразу. Поэтому когда кто-то на одном краю земли зарегистрировал новое доменное имя, то информация о этом попасть в DNS-сервер, расположенный на другом краю земли, может в течение несколько дней. Т.е. какие-то пользователи смогут зайти на этот сайт сразу (кто пользуется тем же DNS-сервером, что и свежеиспечённый владелец имени), а какие-то – позже.

Структура доменного имени

Адрес сайта, или доменное имя, состоит как минимум из двух частей. Каждая часть отделяется точкой. Первая (справа) часть – это домен верхнего уровня. Примерами доменов верхнего уровня являются: ru, рф, co, uk, us, com, biz, org, info. Верхние домены, состоящие из двух букв, являются национальными, т.е. принадлежащими той или иной стране. В России сразу три нацдомена: ru, рф и su. Последний достался нам в наследство от СССР. У Украины домен ua, у Белоруссии – by, у Эстонии – ee.

Пользователь может зарегистрировать имя практически в любой доменной зоне. У разных стран свои правила выдачи доменных имен в своей национальной зоне. Впечатляющий список ссылок на правила регистрации доменных имён во всевозможных зонах первого уровня приведён на сайте компании RU-CENTER.

Какое доменное имя выбрать для своего сайта

Идеальное доменное имя легко запоминается клиентами.

Ваш бренд
Если у вашего бизнеса уже есть собственная торговая марка, то стоит включить её в название сайта.
География
Если ваше предприятие работает в определённом городе или регионе, и вы уверены, что вы не будете проводить в будущем территориальных экспансий, т.е. расширять свой бизнес на соседние города, то в доменное имя стоит включить название города.
Домен верхнего уровня
Если ваш бизнес работает в России, то, в первую очередь, пробуйте искать имена в зоне ru, поскольку большинство ваших клиентов будут ожидать, что сайт находится в этой зоне. Зону рф я бы использовал, как дополнительный домен. Если ваш бизнес нацелен на западные рынки или не имеет привязки к региону, ищите сначала имя в зоне com. Другие зоны используйте уже во вторую очередь.
Ключевые слова
Если предыдущих пунктов вам недостаточно, чтобы найти хорошее свободное имя, попробуйте добавить в имя ключевое слово. Сложным остаётся момент с транслитирацией русских слов в латиницу. В случае, если русское слово можно написать разными способами, я бы рекомендовал зарегистрировать все имеющиеся варианты. Благодаря этому вы не потеряете клиентов, которые транслитерируют русский в латиницу по-другому чем вы, а также обезопасите себя от недобросовестных конкурентов, которые могут создать сайт, имя которого похоже на имя вашего сайта, и будут забирать себе ваших клиентов, которые ошиблись в написании.
Не умничайте
Избегайте сложных слов. Чем проще и однозначнее пишется слово, тем лучше.
Проверка на уникальность и авторские права
Создавая сайт для своего бизнеса вы выходите с ограниченной территории своего города/области в громадное пространство Интернета. Резко возрастают шансы, что планируемое название вашего сайта сильно похоже на сайт совсем другого бизнеса за 2000 километров от вас. Чтобы не портить жизнь себе и людям, проверяйте.
Тёмное прошлое доменного имени
Существует некоторая вероятность, что домен, который вы хотите зарегистрировать, был зарегистрирован раньше, использован, а затем не продлён. Т.е. домен после неуплаты удалён, а ссылки на старый сайт в Интернете остались. И если прошлая версия сайта была совсем не о том, о чём будет ваш сайт, то наличие таких нетематических ссылок будет мешать. Проверить наличие таких ссылок можно в Google с помощью запроса типа link:matrunich.com. Замените matrunich.com на проверяемый адрес.
Долой минусы и цифры
Старайтесь не использовать в доменном имени дефисы и цифры: такие адреса сложнее воспринимать на слух (вдруг будуте рекламироваться на радио), да и набирать их сложнее.

Когда вы начнёте выбирать доменное имя, то столкнётесь с тем, что множество имён уже занято (та же самая ситуация, когда регистрируете бесплатный почтовый ящик). Это неудивительно: по данным АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет» на 6 мая 2014 года было зарегистрировано 4933943 домена в зоне ru, и 819300 – в зоне рф. Чтобы не перебирать имена по отдельности, воспользуйтесь сервисом пакетной проверки доменов от регистратора REG.RU.

Стоимость регистрации домена

Как нам уже стало понятно, доменное имя – это всего лишь строка в таблицах DNS-серверов, сопоставляющая имя и IP-адрес. И когда вы платите за регистрацию, вы оплачиваете услугу по добавлению своей строчки в DNS-таблицы, а также скидываетесь на поддержку инфраструктуры, обеспечивающей работу DNS. Сколько стоит такая услуга? Цены на домены в зонах ru и рф варьируют в большом диапазоне: 99 рублей от 2domains.ru, 300 рублей от 101domain.ru, 600 рублей от RU-CENTER. Почему такой разброс и не обманут ли при дешёвом варианте?

Минимальная цена, которую платит регистратор (т.е. организация, которая предоставляет услуги по регистрации) координатору национального домена (АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет», ей поручена организация функционирования доменных зон ru/рф), составляет 70 рублей. Эта сумма фигурирует в документе «Финансовые условия деятельности регистраторов». Всё, что выше – идёт регистратору. В этом же документе указана рекомендованная цена регистрации для конечного пользователя: 500 рублей за регистрацию, 350 рублей – за продление. Очевидно, что рекомендованная цена установлена, чтобы определить некий средний уровень стоимости услуги по стране. Но запрета на снижение цены нет. В некоторых случаях вы даже можете получить домен бесплатно, когда, например, покупаете услугу хостинга. В этом варианте хостинг-провайдер просто включает цену регистрации домена в общую сумму, а домен продоставляет «в подарок».

Так что цена не является показателем надёжности регистратора. Самыми надёжными, наверно, можно считать регистраторы, которые аккредитованы Координационным центром. Хотя, конечно, ничто не мешает и аккредитованным организациям обанкротиться и исчезнуть с рынка.

Я пользуюсь услугами регистратора 2domains.ru, у него нет аккредитации, но он является партнёром аккредитованного регистратора REG.RU и стоимость регистрации и продления домена для физического лица составляет 99 рублей.

Аналогичная ситуация и на рынке международных доменов. К тому же, сейчас появляется всё больше дополнительных зон первого уровня, а также поговоривают о том, что можно будет регистрировать свой домен первого уровня: например, я смогу зарегистрировать себе домен .matrunich – не знаю, правда, что с ним делать 🙂 Благодаря увеличению количества альтернатив, снижаются цены и на имена в классических доменах, таких как .com. Раньше я не мог найти вариант дешевле 10 долларов (возможно, плохо искал), теперь даже у авторитетных регистраторов .com можно зарегистрировать меньше, чем за 3 доллара (по крайней мере, на первый год).


Если вы планируете оплачивать доменное имя с помощью банковской карты, ознакомьтесь со статьей Как платить банковской картой в Интернете безопасно


Процедура регистрации доменного имени

Для регистрации домена в зонах ru и рф на физическое лицо, согласно пункта 9.5.2 Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, необходимо предоставить информацию для идентификации этого физлица: фамилия, имя отчество, дата рождения, место жительства, сведения о документе, удостоверяющем личность. При регистрации на юрлицо (пункт 9.5.3) потребуется полное наименование юридического лица на русском, наименование латинскими буквами, юридический адрес и ИНН. Регистратор доменных имён 2domains.ru, которым пользуюсь я, для подтверждения указанных сведений просит сканы документов.

Если вы передоверяете регистрацию доменного имени для своего бизнеса какой-нибудь студии веб-дизайна или специалисту, обязательно проговорите с ними, чтобы при регистрации использовались ваши данные или данные вашего юрлица. Иначе веб-специалист может с размаху зарегистрировать имя на себя (так меньше возни с документами и паролями), но потом, если вы захотите воспользоваться услугами другой фирмы или возникнут споры вокруг права собственности на домен, то появятся лишние сложности.


Если вы выбираете хостинг для сайта, то я рекомендую хостинг-провайдера HostGator


Как платить банковской картой в Интернете безопасно

  • Безопасно ли расплачиваться кредитной картой через Интернет?
  • Где гарантии, что Интернет-магазин не снимет с моей карты больше денег, чем стоит товар?
  • Не сможет ли магазин в будущем, зная данные моей банковской карты, снимать мои деньги просто так?

Дистанционная оплата покупок с помощью банковской карты – давно устоявшаяся практика для западных стран. Первые, получившие широкое распространение кредитные карты, появились в США в 1958 году: это были карты под брендом BankAmericard, который потом был сменен на Visa. Прародитель карт MasterCard появился в 1966 году также в Соединённых Штатах. С тех пор жители западных стран используют кредитные карты как для обычных покупок,  так и для дистанционных  – через каталоги и телефон, а теперь и через Интернет.

Дистанционные покупки – операции без присутствия карты

Для примера давайте сначала рассмотрим ситуацию не с покупкой в Интернете, а с покупкой по телефону или по каталогу.

Чтобы приобрести товар по каталогу, покупатель указывает в письме продавцу, какой товар он хочет приобрести, реквизиты своей кредитной карты, сумму покупки, и ставит свою подпись. Продавец получает заказ, и обращается в свой банк с указанными покупателем реквизитами карты. Банк продавца через посредника в виде Visa или MasterCard делает запрос в банк покупателя на перевод указанной суммы. Банк покупателя, видя, что продавец указал верные реквизиты карты, делает вывод, что покупатель действительно совершил эту покупку, и перечисляет деньги со счёта покупателя в банк продавца.

Где в этой процедуре место для обмана покупателя магазином? Например, магазин может запросить у банка бОльшую сумму или отправлять запросы на новые суммы денег (реквизиты карты покупателя у него же остались!). Конечно, такая схема может сработать. Но, как только покупатель обнаружит (например, через ежемесячный отчёт об операциях по банковскому счёту), что с его счёта этим магазином были сняты лишние деньги, он сообщает об этом в свой банк. Банк передаёт запрос посреднику (Visa/MasterCard), и посредник потребует у магазина предоставить доказательства того, что покупатель соглашался платить спорные суммы. А у магазина-мошенника таких доказательств не будет: новых заказов от покупателя не было, подписи покупателя нет, товар не отправлен. В итоге, этот магазин будет наказан, а деньги будут возвращены покупателю. Понятно, что мошенники могут подделать подпись, но если на один и тот же магазин начнут поступать жалобы от разных покупателей, то здравствуй полиция, уголовное дело и тюрьма. Поэтому ни один серьёзный магазин, боясь за свою репутацию, не станет снимать с карт своих клиентов лишние деньги, так как это ставит под угрозу всё их предприятие (и личное благополучие).

Покупки через Интернет – это процедура, аналогичная покупкам по каталогам, только данные о карте передаются не обычной почтой, а через Интернет. Отсутствует только подпись покупателя на заказе, которая заменяется на нажатие кнопки «Оформить заказ» на сайте продавца.

9 шагов по защите своей банковской карты в Интернете

Итак, как защитить себя от мошенничества при совершении покупок в Интернете?

  1. Надежные продавцы. Пользуйтесь проверенными магазинами, о которых много отзывов на сторонних сайтах и форумах. Например, если вы хотите воспользоваться магазинами США, Германии, Великобритании или Китая, то хороший подбор магазинов есть на сайте ShopoTam.ru. Кстати, сервис ShopoTam предлагает услугу склада-посредника: вы покупаете, например в США, товары из разных магазинов, отправляете их на склад ShopoTam в Америке, на складе все товары объединяются и общей посылкой отправляются в Россию.
  2. Проверка на фальшивые сайты. Один из способов кражи номеров кредитных карт, когда злоумышленники делают фальшивый сайт известного магазина. Вы заходите , как вам кажется, на сайт проверенного магазина, делаете там покупки, оформляете заказ и вводите данные своей банковской карты. А как потом оказалось, сайт был не amazon.com, а amozon.com. Поэтому проверяйте тот адрес, который указан в адресной строке вашего браузера, т.е. действительно ли это тот сайт, о котором вы думаете.
  3. Здравый смысл. Не верьте продавцам, которые предлагают слишком шикарные условия, чтобы это было правдой. Например, вы хотите купить электронную читалку от Amazon с экраном 9 дюймов, которая в официальном магазине стоит 199 долларов. И тут вы находите таинственный магазин, который предлагает этот же товар за 40 долларов. Реальна ли такая цена? Какую прибыль получит продавец, продав читалку за такую цену? Наверно, окажется в минусе. А что у них с гарантией, с возвратом? Поищите отзывы на этот магазин, возможно, что-то прояснится. Если никаких отзывов вообще нет, лучше не рисковать.
  4. Защищённое Интернет-соединение. Любой более-менее приличный Интернет-магазин использует шифрование для передачи сведений о банковской карте покупателя. Когда вы переходите к оформлению заказа, и сайт магазина открыл вам форму для ввода реквизитов вашей карты, посмотрите на адрес текущей страницы в адресной строке. Он должен начинаться с https. Браузер Mozilla Firefox на таких страницах около https также отображает замочек. https означает, что в данный момент соединение между вашим компьютером и сайтом магазина зашифровано, и пионер-хакер не сможет перехватить сведения о вашей банковской карте. Если при передаче реквизитов карты магазин не использует зашифрованное соединение, то лучше таким магазином не пользоваться.
  5. Платёжная система PayPal – это посредник, которому вы доверяете реквизиты вашей карты, и Интернет-магазин во время оплаты отправляет запрос не в банк, а в систему PayPal. Система PayPal получает запрос от магазина на списание определённой суммы с вашей карты, после чего запрашивает у вас разрешение на отправку этой суммы этому магазину. Вы разрешаете, PayPal снимает деньги с вашей карты и отправляет продавцу. При этом продавец не получает доступа к реквизитам вашей карты. Ещё один бонус для покупателя, что у PayPal очень строгая политика по отношению к продавцам. Поэтому если магазин предлагает принять оплату через PayPal, и у вас есть аккаунт PayPal, то воспользуйтесь этим вариантом.
  6. Лицензионное программное обеспечение и обновлённые антивирусные базы на вашем компьютере. Никакое https-шифрование, посредник в виде PayPal или самый проверенный Интернет-магазин не помогут уберечь вашу карту, если компьютер, с которого вы совершаете покупки, заражён вредоносной программой, цель которой  украсть реквизиты вашей карты. Если вы пользуетесь лицензионным ПО, то оно регулярно обновляется, и все обнаруженные дыры, с помощью которых вирусы и черви могут сделать своё грязное дело, закрываются.
  7. Доказательства совершения оплаты. Бывают случаи, что вроде бы вы оплатили товар, а деньги до продавца не дошли. Или он утверждает, что они не дошли. Т.е. с вашего счёта они были списаны, а где застряли – непонятно. В этом случае вы захотите отменить операцию списания. Чтобы вашему банку было проще это сделать, ему очень пригодятся копии страниц (скриншоты), на которых видно, что вы совершили покупку, а сайт магазина сообщил об успехе операции («Ваш заказ принят»). Поэтому, если вы покупаете что-то в непроверенном магазине, сумма операции велика или что-то вселяет в вас какие-то подозрения и неуверенность, но купить очень хочется, то не поленитесь и сделайте скриншоты всех ключевых моментов при оформлении заказа и сохраните их для истории.
  8. Без суеты. Будьте терпеливы, когда нажимаете на кнопки «Оплатить» или «Подтвердить платёж»: нажимайте только один раз и ждите до того момента, когда обновление страницы завершится. Иначе вы рискуете оплатить свой товар два или более раз (по количеству нажатий). Двойное нажатие на кнопку «Подтвердить платёж» может быть проинтерпретировано платёжной системой как согласие отправить платёж два раза. Также не перезагружайте страницу в эти моменты. Если вдруг сама страница не перезагружается, и из её содержания непонятно, прошла  транзакция или нет, то лучше эту страницу не закрывать, а в отдельном окне или вкладке проверить, были ли списаны деньги со счёта (через Интернет-банк) и дошли ли деньги до продавца (через сайт Интернет-магазина). Бывает, что период между списанием с банковского счёта покупателя до зачисления на счёт продавца может достигать нескольких часов. Так у меня было с платёжной системой RBKmoney.
  9. Виртуальные кредитки. Многие банки и платёжные системы (например QIWI) предлагают клиентам виртуальные карты. Вы зачисляете на них какую-то определённую сумму, необходимую для совершения покупки, а больше на этой карте никаких средств нет. Также можно завести в одном банке сразу две карты, одну из которых использовать для Интернета. Другой вариант из этой серии – воспользоваться услугой Safe от Связного банка: на карточном счёте лежат деньги для посещения магазинов и покупок в Интернете, а основные запасы переведены на отдельный Safe-счёт.

Блокировка средств на карте

Технически процесс оплаты состоит из двух частей: сначала на счёту покупателя блокируется сумма покупки, а затем происходит списание средств. Например, при оформлении заказа магазин блокирует сумму на вашем счёте, а снимает эти деньги только тогда, когда отправляет товар по почте покупателю. Возможны такие случаи, что продавец заблокировал сумму, а затем отказался от продажи. В моей практике так произошло, когда уже после блокировки суммы американский продавец обнаружил, что адресом доставки является склад посредника ShopoTam.ru, т. е. американский продавец не захотел, чтобы товар из США попал в Россию по той причине, что в у нас есть официальный представитель этого продавца (понятно, с ценниками повыше).

Что происходит с деньгами, которые заблокированы, но так и не восстребованы продавцом? В этом случае эта сумма станет снова доступна через 30 дней. Поэтому,  если есть возможность подождать,  никаких действий делать не нужно. В ином случае доступна процедура ранней разблокировки суммы и следует обратиться  в ваш банк.

Моя история с американским товаром закончилась хорошо: на Amazon обнаружился аналогичный товар, который был успешно отправлен на склад ShopoTam.ru, а деньги по первой покупке были разблокированы.


Остались вопросы? Пишите их в комментариях или отправляйте мне на электронную почту alexander@matrunich.com.

Дополнительная информация

Классификация банковских карт, процесс совершения оплаты, конвертация валют подробно описаны в статье Банковские карты и их использование в онлайн-покупках на сайте gSconto: Все об онлайн-покупках за рубежом.

Powered by WordPress & Theme by Anders Norén